提升中小企業(yè)服務(wù)在行動！在3.15消費者權(quán)益日來臨之際，廣西和澤盛教育科技有限公司3月12日在金奔騰大廈A座18樓舉辦《企業(yè)輿情與危機公關(guān)管理策略》專題培訓(xùn)班，現(xiàn)場共計60位企業(yè)學(xué)員參與本次培訓(xùn)。

       本次課程特邀知名實戰(zhàn)型媒體營銷專家劉煒老師親臨授課，課程內(nèi)容豐富，涵蓋了用戶維權(quán)與媒體負(fù)面輿情傳播、媒體輿情監(jiān)控與危機事件研判、負(fù)面輿情處置與危機公關(guān)、新聞發(fā)言人設(shè)置與要求和危機日常管理制度和應(yīng)對手冊等多方面知識點。培訓(xùn)課上，劉老師以實際案例分析的方式幫助我市從業(yè)人員快速掌握如何利用新媒體進(jìn)行維權(quán)和吐槽特征，學(xué)習(xí)輿情危機中媒體應(yīng)對技巧，從而建立危機管理應(yīng)對預(yù)案制度及應(yīng)對手冊。